Fundación Personas en Cuéllar ha puesto en marcha el nuevo proyecto formativo ‘Auxiliar de recepción y atención al cliente’ para un total de 15 personas con discapacidad intelectual de los centros de día y ocupacional, gracias a la ayuda de Fundación Caja Segovia y Bankia a través de su Proyecto de Acción Social 2020.
El objetivo de este proyecto de Fundación Personas es formar en las habilidades y destrezas, así como en los valores sociales y comunicacionales necesarios para la realización de las tareas y funciones propias del perfil de auxiliar de recepción, a un grupo de personas con discapacidad intelectual del Centro Ocupacional de Fundación Personas Cuéllar, que les permitan en el corto plazo tener una actividad terapéutica y rehabilitadora en un Centro Ocupacional.
El colectivo de personas con discapacidad intelectual demanda una formación que permita en el corto plazo dotar de una ocupación a las mismas, (actividad ocupacional protegida y apoyada). Por ello, han planteado un proyecto concreto, cercano y realista utilizando los propios medios de los Centros Mar de Pinares de Cuéllar, para el desarrollo de una formación en el perfil de auxiliar de recepción y atención al cliente.
Desde el colectivo señalan también que se han adaptado a la actualidad y al contexto actual con la pandemia de Covid_19, dotando de las medidas preventivas y de seguridad necesarias para impartir la formación con todas las garantías, y en las modalidades pedagógicas requeridas
El programa desarrollara actividades como aprovisionamiento y organización de la recepción: realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias, conocer los aspectos administrativos de recepción, atención al cliente, atención telefónica y aplicación de normas de protocolo básico, comunicación efectiva con las personas adecuadas en cada momento, transmitiendo la información que sea necesaria y mantenimiento de equipos y material administrativo para garantizar la conservación de los mismos y una correcta utilización
El proyecto comenzó el pasado lunes y la fecha prevista de finalización es el 16 de noviembre de 2020 y se tiene la intención de su mantenimiento en el tiempo. La formación teórica se realizará en el Centro Ocupacional Nuestra Señora de los Ángeles y la formación práctica en la recepción de los centros Mar de Pinares, ambos de Fundación Personas en Cuéllar.
El objetivo prioritario de estas formaciones es lograr la normalización, la inclusión y la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y su desarrollo, ya que el trabajo favorece su autonomía personal, su participación en la vida de la comunidad y mejorar su nivel de autoestima.
